Klachtenbrief voor Linqnet

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Juridische Klacht over Misleidend Contract en Dubbele Kosten

Geadresseerde:

Linqnet
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ten eerste wil ik u ten stelligste uiten hoe diep teleurgesteld ik ben in de manier waarop uw organisatie, Linqnet, mij behandelde als een gewaardeerde consument. Helaas heb ik gelijkaardige klachten over Linqnet ontdekt, die hetzelfde oneerlijke handelspraktijken aangeven, maar alleen na het ondertekenen van het contract, dat ik betreur.

Ik ben bij Linqnet terechtgekomen via een telefoontje van een man die zichzelf voordeed als vertegenwoordiger van Ziggo, die mij een aantrekkelijke glasvezelverbinding voorstelde. Aantrekkelijk in die zin dat het de eerste vier maanden gratis zou zijn, en alleen dan zou er een contributie vereist zijn, afhankelijk van de gekozen internetsnelheid.

Ik wilde duidelijkheid over de overstap, aangezien ik net mijn contract had verlengd met mijn vorige provider. Hij verzekerde me, na herhaaldelijke vragen en bevestigde dat dit geen probleem zou zijn, dat de overstap probleemloos zou verlopen en dat het contract flexibel zou zijn, met een maandelijkse opzegmogelijkheid.

Tot mijn verbazing vond ik anders toen ik het contract nader bekeek. Ook ontving ik een absoluut gebrek aan sympathie toen ik mijn ongenoegen uitte, waarbij ik simpelweg werd genoemd om met mijn vorige provider te onderhandelen over het dubbele kostenprobleem.

Volgens Art. 6:193c BW komt dit overeen met een oneerlijke handelspraktijk waarbij essentiële informatie die de gemiddelde consument nodig heeft om een geïnformeerde beslissing te nemen, is weggelaten. Daarom oefen ik mijn rechten uit volgens Art. 6:230m lid 1 sub d BW en verlang ik dat de overeenkomst ongedaan wordt gemaakt.

Ik verzoek u aandachtig om met spoed het lopende abonnement te stoppen en een volledige terugbetaling van de betaalde kosten.

Ik vertrouw erop dat u dit vraagstuk met de nodige ernst zal behandelen. Bij gebrek aan een passend antwoord binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn recht uit te oefenen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]