Mijn Klacht:
Jordi Brouwers van Linqnet belt mij met een aanbod voor Ziggo internet televisie en telefonie. Het bedrag van 53 per maand en 3 jaar lang geen verhogingen van het tarief en het snellere internet dan KPN halen mij over. Ik heb m verteld dat ik ca 60 euro inc btw betaal voor het complete pakket TV, Internet, telefonie. Hij zegt: meneer u krijgt veel sneller internet en maar voor 53 euro en de eerste 4 maanden gratis, wat vind u daarvan? Daar moet je dan bijna wel positef op antwoorden. Wat hij niet verteld is dat 53 euro (ex btw!) alleen voor Internet is. De rest BTW komt er dus boven op !!!! Heel slim maar naar mijn mening misleidend.
Achteraf blijkt het (na de eerste 4 gratis maanden) 88.33 inc btw te zijn terwijl ik, zoals gezegd, bij KPN voor ca 60 euro inc btw zat.
Natuurlijk moet je alles nalezen , maar soms vertrouw je gewoon op de aardige jonge man aan de andere kant van de lijn die dit als bijbaantje er bij doet en een gezellige Brabantse lach door de telefoon laat horen. Helaas wordt dit ingezet om onzin te verkopen want het bedrag komt substantieel hoger uit en is ook niet 3 jaar vrijgesteld van prijsindexatie zoals beloofd.
En ja een zakelijk contract schijnt veel meer verantwoordelijkheid bij de klant neer te leggen.
Je zou verwachten dat ZIGGO de banden verbreekt met een onbetrouwbare partij als Linqnet, maar kiest er bewust voor om de vele klachten die de helpdesk van ZIGGO ontvangt te negeren. De helpdesk erkent dat veel mensen verkeerd voorgelicht worden en schrikken van de prijs, maar hier vanwege het zakelijke karakter toch aan vast zitten.
De directie van ZIGGO denkt wellicht aan goede omzetten en winsten, maar mij zijn jullie na deze periode voorgoed kwijt en LINGNET staat nu bij mij ook op de zwarte lijst. Samenwerken met oplichterij is evengoed oplichterij, zeker als je het weet. Hopelijk doet ZIGGO iets goeds en helpt het de slecht voorgelichte ( te goed van vertrouwen zijnde) bedrijven.
Bij deze dus een klacht over misleiding en korte termijn winst. Student of niet, aardige jongen of niet, slim communiceren is in jouw geval slinks communiceren en doet mij de conclusie trekken dat je gedrag en baan niet deugen evenals de mensen die jou dit zo laten doen.
Datum van ervaring: medio juni 2024
Gewenste Oplossing:
Opheffen overeenkomst met behoud van het oude abonnement bij KPN zonder verlies huidig nummer en behoud huidig tarief. En stoppen met slinks communiceren
(10)
