Mijn Klacht:
Ik heb ooit als kerstcadeau 6 nummers gekocht, en in de kleine lettertjes had Linda slim aangegeven dat het automatisch verlengd zou worden (best gek voor een cadeau?). In ieder geval, ik had direct gereageerd naar hun infoservice adres dat ik dit niet wilde. Hier is niet op gereageerd. In de tussentijd ontvang ik telkens incassobrieven van ze (hier hebben ze blijkbaar wel tijd voor) en probeer ik via alle mogelijkheden contact op te nemen. Ik kreeg gewoon helemaal geen reactie op de mail, via Facebook en sta in de wacht als ik ze bel. Een terugbelverzoek levert niets op.
Gewenste Oplossing:
- Niet automatisch verlengen van cadeau abonnementen
- Een klantenservice opzetten die reageert op klantvragen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
