Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf half december bezig om een jaarabonnement af te sluiten bij Linda. Door een storing in hun systeem hebben ze nu een halfjaar abonnement door laten lopen voor veel te hoge kosten. Daarnaast hebben ze nu óók een jaarabonnement afgesloten en proberen ze een nog hoger bedrag af te schrijven. Ik heb dus nu 2 abonnementen naast elkaar lopen.. Na 100 x bellen en 20 e-mails is het nog steeds niet opgelost. Begin maart zouden ze het bedrag al terugstorten, maar niemand kan me vertellen of dit gebeurt en wanneer. Ik wordt niet terug gebeld of gemaild, heel frustrerend!!

Gewenste Oplossing:

Als het geld van het half jaar abonnement is terug gestort en het jaarabonnement bevestigd wordt voor het afgesproken bedrag van 84 euro.