Mijn Klacht:

Ai, ik lees dat er meer mensen zijn met dit probleem. Ook ik heb in oktober opgezegd, telefonisch. Aanbieding gehad maar die heb ik niet geaccepteerd omdat er een lopende aanbieding was die veel gunstiger uitviel. Gezegd dat ik dat niet wil. Telefoniste gaf aan dat eind december het abonnement zou stoppen. Niet dus, ik ontvang nog steeds Linda. Via facebook een bericht gestuurd hierover, geen reactie. Nogmaals op dezelfde manier, geen reactie (terwijl aangegeven wordt dat men binnen 2 dagen reageert). Vervolgens redactie gemaild, die hebben netjes mijn mail doorgestuurd waarna ik antwoord ontving: als ik een bevestiging van opzegging kan overleggen dan stortten ze het geld terug. Belachelijk, nooit een bevestiging ontvangen natuurlijk. Wat enorm slecht dit. Hoe moet ik dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld teruggestort en een excuusbrief. Ben vrijwel vanaf het begin lid geweest en vind dat je zo niet met leden om kunt gaan.