Klacht: Retourformulier

Inkiepink op 11 mei 2020 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 11 mei 2020

Een klant van Limango ervaart problemen met het downloaden van het retourformulier om een bestelling van 150 euro te retourneren. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant geen reactie. Hierdoor kan de klant de bestelling niet retourneren.

Mijn Klacht:

Ik kan op een of andere manier mijn gedownloade retourform niet downloaden om de bestelling terug te sturen. Heel raar. Ik mail met limango zodat ze mijn retourform. Kunnen mailen maar er word niet gereageerd. Ik zit nu dus met een bestrlling die ik niet kan retourneren en heb ong een bedtelling van 150 euro gedaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er contact met mij gelegd word en ik het retourform gemaild krijg zodat ik mijn bestrlling kan terugsturen en mijn geldterug krijg. En de verzendkosten vergoed krijg want in de lleding van een jas zat een fout. Laat dat nou net de jas zijn die ik wilde hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Limango

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Limango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Inkiepink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten