Klacht: Retour

Sbsteijn op 16 november 2020 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 16 november 2020

Na het retourneren van een volledige bestelling bij Limango, heeft de klager na 30 dagen nog geen terugbetaling ontvangen. Limango geeft aan alleen het bedrag van de artikelen terug te storten, terwijl de klager ook verzendkosten heeft betaald en verwacht dat deze kosten vergoed worden, wat volgens de klager in Nederland niet is toegestaan. De klager verzoekt Limango om een directe oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Na een volledige bestelling retour te hebben gestuurd inmiddels 30 dagen geleden nog geen geld terug. Limango geeft aan dat zij alleen het bedrag van de artikelen zullen terugstorten. Echter heb ik ook verzendkosten betaald. En zij verwachten nu dat ik ook retourkosten bekostigd. Dit is een totaal bedrag van 11 euro. Dit is in Nederland niet toegestaan! Het is of verzendkosten of retourkosten. Ik eis van Limango per direct een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Limango keurig 48.93 terugstorten op de bij hun bekende rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Limango

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Limango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sbsteijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten