Klacht: Producten niet leverbaar maar opnieuw wel aangeboden.

linda78 op 09 december 2023 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 9 december 2023

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst voor een US Polo jas en trui, maar kreeg te horen dat de levering vertraging had. Toen de klant ontdekte dat dezelfde producten opnieuw werden aangeboden, heeft hij twee keer gemaild voor opheldering, maar ontving alleen een standaardantwoord zonder antwoord op zijn vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb begin november een bestelling geplaatst. US Polo jas en trui. Ik kreeg netjes een bericht dat het langer ging duren. Ik heb aangeven voor de zekerheid een week nog af te wachten. Het zijn namelijk kerstcadeaus. Van de week zag ik dat dezelfde producten werden aangeboden! Ik heb 2x een mail hierover gestuurd en krijg geen antwoord op mijn vraag hoe het kan zijn dat ik op dezelfde producten zit te wachten en dat ze nu weer worden aangeboden. Vandaag kreeg ik een automatische riedel waarom het leveren wat langer kon duren. Dat bericht had ik al eerder gehad. Op mijn vraag nog steeds geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als ik gewoon een eerlijk antwoord krijg. Dan kan ik bepalen of ik nog wel klant wil zijn bij Limango. En het voorgeschoten geld graag met spoed terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Limango

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Limango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door linda78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten