Mijn Klacht:
Levertijd wordt niet waargemaakt, maar dit is niet het vervelendste.
Wat echt vervelend is , is het feit dat er niet wordt gecommuniceerd.
Hieronder een logboek waar (nog niet) op gereageerd is.
Zaterdag 12-10 gemaild omtrent levertijd, geen reactie.
Maandag 14-10 gemaild omtrent levertijd , geen reactie.
Donderdag 17-10 heb ik gemaild omtrent retour, geen reactie.
Vrijdag 18-10 heb ik gemaild omtrent retour, geen reactie.
Dinsdag 22-10 wederom gemaild omtrent retourprocedure, nog niets vernomen.
Mijn tip, reageer gewoon op een mail, of geef geen mogelijkheid tot communicatie.
Dit schept ook de verwachting dat er gereageerd wordt.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik alsnog een reactie op mijn vraag.
Het zou netjes zijn dat om mijn retour kostenloos terug te nemen,
aangezien ik dit bedrijf al 5 mailtjes moet sturen voordat ik een reactie krijg.
(10)
