Klacht: issue with retour

asiazett op 08 januari 2021 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 8 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I have ordered shoes and t-hist from Limango. The sizes are wrong, so I would like to send it back. Unfortunatelly since November the status of my order is not updated, still have status Verstuurd. In that case I can not download the return ticket.
I have send already couple of email, but no respond.
The order is more then 100 e , so I would like to arrange the return asap.
Very bad service

Gewenste Oplossing:

I will be satisfied, when I can send my order back and get the money refund. Would be nice for all the hassle to have the return shipment for free as a compensate.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Limango

Reactie van de melder van de klacht asiazett

5 jaren geleden - After a while a found the answer from limango from few days ago. It was in the SPAM box. I manage to print the retour labels. Just hope that the refund process will take a place .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Limango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door asiazett
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten