Klacht: Geen geld retour en onbereikbare klantenservice

C. Van der Schoor op 29 juni 2018 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 29 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Oncomplete bestelling waarbij gezegd wordt dat het bedrag reeds teruggestort is op mijn rekening. Dit is niet het geval. Wellicht dat dit kan gebeuren, maar een totaal onbereikbare klantenservice maakt dit bedrijf wel onbetrouwbaar. In lees op internet heel veel van deze klachten over Limango. Ik hoop dat het goed komt, het gaat om een hoog bedrag (incl nog een retour pakker die inmiddels is aangekomen maar waar je niks over hoort).

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer 1) al mijn geld weer teruggestort is op mijn rekening 2) een reactie van de klantenservice met een excuus

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten