Mijn Klacht:
Op 26-9-2019 heb ik een bestelling van 3 artikelen gedaan op Limango (waaronder een winterjas voor mijn dochter). Uiteraard deze ook gelijk betaald met IDeal Kreeg ik keurig een e-mail dat de levering wordt verwacht tussen 30-9 en 4-10. Echter had ik op 4-10 nog niks gehoord of ontvangen. Dus heb ik een e-mail naar de klantenservice gestuurd, daarop nooit reactie ontvangen. Krijg ik op 5-10 een automatische e-mail binnen dat mijn bestelling onderweg is. Echter vandaag op 9-10 is de bestelling nog niet bij Post NL. Ik heb inmiddels 3 e-mails naar de klantenservice gestuurd en 1 naar info. Echter heb ik op geen enkele e-mail een reactie ontvangen. Is dit oplichterij?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik binnen één week de bestelling compleet ontvang (mijn dochter heeft nu toch echt een winterjas nodig) of wanneer ik het complete bedrag terug krijg op mijn rekening.
(10)
