Klachtenbrief voor Likasso Ltd

Onderwerp: Juridische klacht over non-respons en betalingsproblemen

[Naam]
[Adres]
[Postcode en stad]
[Email]

Datum: [Huidige Datum]

Likasso Ltd.
Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Betreft: Geen reactie op eerdere correspondentie en problemen met betaling via Klarna

Geachte heer/mevrouw,

Vanaf de datum van dit schrijven heb ik verschillende keren contact proberen te leggen met uw klantenservice met betrekking tot een probleem dat ik ervaar bij de betaling van mijn bestelling via Klarna. Helaas heb ik tot dusver geen reactie van uw kant ontvangen. Dit vind ik niet alleen ontmoedigend, maar het is ook een flagrante inbreuk op mijn consumentenrechten, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Consument (Consumentenrecht 2011).

Ik begrijp dat bedrijven als het uwe verplichtingen hebben om verantwoordelijk en tijdig te reageren op (potentiële) klantproblemen. Door dit tot dusver te negeren, schendt Likasso Ltd. zijn juridische verplichtingen jegens mij als consument.

Tevens wil ik u wijzen op het feit dat ik het recht heb om mijn bestelling te betalen via Klarna na ontvangst van de goederen of diensten volgens de algemene voorwaarden van Klarna. Het niet nakomen van deze verplichting kan mij onnodige financiële stress en ongemakken bezorgen.

Ik verzoek u dringend om deze kwestie zo snel mogelijk te behandelen. Ik zou het op prijs stellen als u contact met mij opneemt om een passende oplossing te vinden voor dit probleem. Mocht u verder nalaten om op deze brief te reageren, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen tegen uw bedrijf te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat u mijn zorgen serieus neemt en dat deze brief ertoe bijdraagt om een einde te maken aan deze ongelukkige toestand.

Hoogachtend,

[Uw naam]