Mijn Klacht:
Vanmorgen en vanmiddag geen vaste telefoon meer
Gewenste Oplossing:
Ik ben nu helemaal niet tevreden
Klacht: wegvallen vaste telefoon
Linssen op 04 juli 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Linssen, Deze klacht was nog niet afgesloten. Er is geen reactie meer van u gekomen. Wij gaan er vanuit dat de telefonieproblemen inmiddels zijn verholpen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Een klant van Lijbrandt meldde dat de vaste telefoon zowel 's ochtends als 's middags niet meer functioneerde. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
11 jaren geleden - Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw telefonie. Graag horen wij of u nog steeds problemen heeft. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 16 september 2014 om 08:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Linssen,
Deze klacht was nog niet afgesloten. Er is geen reactie meer van u gekomen. Wij gaan er vanuit dat de telefonieproblemen inmiddels zijn verholpen.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
