Mijn Klacht:
Geluid en beeld worden met zeer grote regelmaat voor enige tijd onderbroken. 10 augustus 19.50 uur in Raalte, wulp 31. Abonnee Donker
Gewenste Oplossing:
Signaal ononderbroken zoals gebruikelijk.
Klacht: Tv/radio signaal valt herhaaldelijk weg
Donker N.P. op 10 augustus 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw Donker, Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw televisie. Graag horen wij of de problemen inmiddels opgelost zijn. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Een abonnee heeft herhaaldelijk last van onderbrekingen in het geluid en beeld van de tv/radio, met een specifieke melding van een storing op 10 augustus om 19.50 uur in Raalte. Deze klacht is inmiddels opgelost door Lijbrandt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
11 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Donker, Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw televisie. Graag horen wij of de problemen inmiddels opgelost zijn. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 16 september 2014 om 08:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer, mevrouw Donker,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw televisie. Graag horen wij of de problemen inmiddels opgelost zijn.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
