Klacht over Lijbrandt: Te gek voor woorden (2)

Mijn Klacht:

Ik zag bij mijn eerste klacht dat Lijbrandt mijn probleem had opgelost. Mooi niet dus. Ik kreeg een mailtje waar ik uiterst ontevreden over was en absoluut daardoor mijn probleem niet opgelost is. Het is dus zo wanneer Lijbrandt een antwoord geeft het voor hun is opgelost. Lekker gemakkelijk. Zo kom je dus aan een oplossingspercentage van 78 procent. Heb vandaag nog even geprobeerd te bellen maar na 35 minuten was de batterij in mijn mobieltje leeg.

Gewenste Oplossing:

99,95 euro terug en zelf de verantwoording nemen ipv die op de mensen afschuiven die Lijbrandt met valse informatie langs de deuren stuurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 22 februari 2012 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Fazzi,

Uw eerdere klacht hebben wij als opgelost betitelt omdat wij u in de oplossing hebben aangegeven dat u met Guidion een afspraak kunt maken. Deze afspraak verhelpt uw probleem. Op het inschrijfformulier staat duidelijk aangegeven dat een basisinstallatie door de monteur 99,95 euro kost, u heeft akkoord gegeven voor deze kosten toen u uw handtekening zette onder dit formulier. Voor het aanleggen van een stopcontact kunt u Guidion inschakelen. U kunt bellen om een afspraak in te plannen op telefoonnummer 088-2000100

Met vriendelijke groet,

Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: Te gek voor woorden (2)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie