Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft zich aangemeld voor een glasvezelpakket van Lijbrandt. Ze heeft zich niet gerealiseerd wat het allemaal inhoud en komt er na een aantal maanden achter dat ze helemaal geen gebruik van deze service maakt en dat bij ons in het dorp nog helemaal geen glasvezel is aangelegd. Ze belt nog steeds via kpn en heeft geen internet aansluiting. Via de telefoon heeft ze contact gehad met de firma maar kan op geen enkele manier dit contract beeindigen.
Ze hebben haar verwezen naar deze klachtensite. Groeten van Antoinette Wesselink ( dochter )
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk een opzegging van dit contract.
