Mijn Klacht:
iK MOET VOLGENDE MAAND GEDWONGEN NAAR TELFORT.
kOSTEN 52.50 PER MAAND.zIJ ADVENTEREN MET 35.00 PER MAAND
wAT TE DOEN
Gewenste Oplossing:
gEEN OPLOSSING MAAR EEN VRAAG
Klacht: oVERSTAP
[email protected] op 19 oktober 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Vasterd, Wij bieden u graag verschillende mogelijke abonnement aan bij Telfort. Hiervoor kunt u contact opnemen met Telfort zodat zij u een passende aanbieding kunnen doen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Een klant van Lijbrandt is gedwongen om over te stappen naar Telfort, waar de kosten 52,50 euro per maand bedragen, terwijl er geadverteerd wordt met een tarief van 35,00 euro per maand. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 24 oktober 2014 om 09:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Vasterd,
Wij bieden u graag verschillende mogelijke abonnement aan bij Telfort. Hiervoor kunt u contact opnemen met Telfort zodat zij u een passende aanbieding kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
