klacht over vaste telefoon

Question

regelmatig hoor ik van mijn contacten, dat ik moeilijk te bereiken ben.,Nadat de bel 4 keer overgaat komt al de voice mail. Tijdens het telefoneren veel geruis op de lijn. Inmiddels een nieuwe telefoon gekocht,omdat ik dacht dat het probleem aan het toestel lag.
vandaag 1ste Pingsterdag kan ik sinds +/- 11.30 uur niet bellen en ben ook niet door anderen te bereiken ! al geprobeerd te resetten maar helaas ! dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt!
Ben dus, zo als u zeker kunt begrijpen, niet tevreden over de service
in de hoop dat u mijn klacht naar tevredenheid kunt oplossen verblijf ik met vriendelijke groet

Lijbrandt · Accepted Answer

Beste meneer Wolter,

Bedankt voor uw klacht. U ervaart verschillende telefonieproblemen. Wij zoeken graag met u naar een oplossing hiervoor.

Rinkeltijd
Wij zullen de rinkeltijd voor u aanpassen, zodat de telefoon langer overgaat voordat de beller naar de voicemail wordt doorgezet.

Ruis
U heeft een ander telefoontoestel getest, helaas werkt telefonie nu helemaal niet.

Geen telefonie
Wanneer wij u bellen, horen wij wel een overgangstoon. Het gesprek komt aan op uw glasvezelmodem. U geeft aan dat u een nieuw telefoontoestel heeft gekocht. Wij raden u aan de telefoonkabel, tussen het glasvezelmodem en uw telefoontoestel, te vervangen. Wij horen graag of dit het probleem voor u verhelpt.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: klacht over vaste telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lijbrandt

Geboden Oplossing:

Klacht: klacht over vaste telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie