Klacht over Lijbrandt: Gewoon slecht

Mijn Klacht:

Klacht over het internet, onbetrouwbaar netwerk, vaak kunnen internet pagina’s niet goed geladen worden of helemaal niet. Betrouwbaarheid van onze verbinding is gewoon heel slecht, ook speedtest haalt vaak maar 10-20 MB in plaats van 50

Ook het kastje van de TV werkt slecht, vaak moeten wij hem resetten of opnieuw opstarten omdat het niet goed samenwerkt met onze 42 inch LED TV.

Gewenste Oplossing:

wanneer we weer gewoon kunnen internetten en tv kijken zonder bovenstaande problemen, anders gaan we binnen zeer korte termijn overstappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 03 juni 2014 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Hagenaar,

U geeft aan dat u problemen ervaart met onze internetverbinding en met de digitale televisie. Wij zoeken graag naar een oplossing met u.

Internet
Om de oorzaak te achterhalen van het probleem met de internetverbinding, raden wij u aan de stappen op onze website te volgen.
http://www.lijbrandt.nl/service/snel-oplossen/internet/3517

Digitale televisie
Wij raden u aan om een software update uit te voeren. Dit kunt u doen via menu, instellingen, systeem, software update.

Mocht u hierna nog problemen ervaren, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: Gewoon slecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie