Mijn Klacht:
Mensen kunnen mij niet bereiken op telefoon, en ik kan ook niet bellen
Gewenste Oplossing:
Als telefoon weer doet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Kers, Bedankt voor uw klacht. U ervaart problemen met de telefoniedienst. Wij zoeken graag met u uit waar dit door komt. Servicedesk U heeft inmiddels contact opgenomen met onze servicedesk. Zij hebben u aangeraden om een ander telefoontoestel...
Een klant van Lijbrandt ervaart problemen met de telefonie, waardoor hij niet bereikbaar is en zelf ook geen uitgaande gesprekken kan voeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
11 jaren geleden - Beste meneer Kers, Bedankt voor uw klacht. U ervaart problemen met de telefoniedienst. Wij zoeken graag met u uit waar dit door komt. Servicedesk U heeft inmiddels contact opgenomen met onze servicedesk. Zij hebben u aangeraden om een ander telefoontoestel en kabel te testen, omdat wij geen onregelmatigheid zien in de verbinding. Wij horen graag of dit het probleem voor u verhelpt. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 12 juni 2014 om 10:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Kers,
Bedankt voor uw klacht. U ervaart problemen met de telefoniedienst. Wij zoeken graag met u uit waar dit door komt.
Servicedesk
U heeft inmiddels contact opgenomen met onze servicedesk. Zij hebben u aangeraden om een ander telefoontoestel en kabel te testen, omdat wij geen onregelmatigheid zien in de verbinding.
Wij horen graag of dit het probleem voor u verhelpt.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
