Mijn Klacht:
In december 2011 ben ik abonnee geworden bij Lijbrandt ( 3 in 1 pakket). Wat heb ik daar een spijt van: het is een opeenvolging van missers van de kant van Lijbrant. Lijbrandt is eigenwijs en stuurt geen nieuwe settop-box en laat ons 4 weken zonder TV zitten. Lijbrandt sluit onze telefoon af, vorige week voor de tweede keer, want we krijgen een soort straflimiet opgelegd ( “Sorry, mijnheer een foutej van Lijbrandt”).
Nu werkt de TV weer niet. Ik heb gebeld en het antwoord is: trek de stekker eruit, wacht dertig seconden en alles werkt weer. Neen hoor, ik verwachtte al niet anders. Ik bel vandaag, zaterdag voor Pinksteren om 5 uur om dit te melden: neen we behandelen geen individuele klachten, aanstaande dinsdag wordt u teruggebeld.
Dus weer eens een Pinksterweekend zonder TV.
Mijn conclusie: te veel fouten en te weinig service. Langzamerhand leidt Lijbrandt mij naar de enig redelijke conclusie: zoek een andere provider.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat de digitale TV weer werkt
