Mijn Klacht:
ik heb van af zaterdag 18 uur tot nu geen tv en geen telefoon
Gewenste Oplossing:
gouw weer verbingding
Klacht: geen nummer van storingen
prins71 op 22 juni 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Wiegman, Wij hebben een melding ontvangen van de monteursdienst. Zij hebben het probleem kunnen verhelpen. Wij zijn blij om te horen dat alle diensten weer naar behoren werken. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Een klant van Lijbrandt meldde dat hij sinds zaterdag 18 uur geen televisie en telefoon meer had. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Lijbrandt
11 jaren geleden - Beste mevrouw Wiegman, Bedankt voor uw klacht. Wij kunnen ons goed voorstellen dat het erg vervelend is om problemen te ervaren met onze diensten. Wij zien dat er inmiddels een melding is gestuurd naar de netwerkbeheerder. Uw schoonouders worden binnenkort gebeld om een afspraak te maken met de monteur. De monteur zal het glasvezelmodem vervangen in de hoop dat dit de problemen oplost. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Lijbrandt
11 jaren geleden - Beste mevrouw Wiegman, Wij hebben een melding ontvangen van de monteursdienst. Zij hebben het probleem kunnen verhelpen. Wij zijn blij om te horen dat alle diensten weer naar behoren werken. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Lijbrandt
Heeft op 24 juni 2014 om 09:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Wiegman,
Wij hebben een melding ontvangen van de monteursdienst. Zij hebben het probleem kunnen verhelpen. Wij zijn blij om te horen dat alle diensten weer naar behoren werken.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
