Sluiswachter op 16 mei 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Van der Ziel, RTV Hattem staat op de lijst van aan te sluiten omroepen, helaas is het nog niet bekend wanneer RTV Hattem zal worden aangesloten. Zodra de aansluiting gerealiseerd is kan onze leverancier de zenders door gaan...
Samenvatting wordt geladen...
In allerlei uitingen, zowel folders, website en face to face is aangegeven dat de lokale radio en tv in het pakket zit.
Logisch, want er is een must-carry van toepassing uit hoofde van de Mediawet.
Lijbrandt is een kei in het niet nakomen van het contract en de wettelijke eis van het doorgeven van de lokale omroep.
Als aan de wettelijke plicht en het contract wordt voldaan tot het doorgeven van de lokale radio en tv-zender in mijn woonplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Van der Ziel, Het Lijbrandt webcare team zoekt graag voor u uit op welke termijn de lokale radio en TV zenders beschikbaar zullen zijn. Kunt u ons toelichten om welke specifieke zenders het gaat? U kunt uw informatie sturen naar [email protected], hiermee kunnen we gericht navraag voor u doen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ruben Webcare Lijbrandt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2012 om 14:21 geantwoord
Beste meneer Van der Ziel,
RTV Hattem staat op de lijst van aan te sluiten omroepen, helaas is het nog niet bekend wanneer RTV Hattem zal worden aangesloten.
Zodra de aansluiting gerealiseerd is kan onze leverancier de zenders door gaan geven, voorlopig wordt deze nog niet opgenomen in de zenderlijst.
Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Webcare Lijbrandt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
