Klacht: Lift en roltrappen buiten werking

Ronald Nemmers op 18 oktober 2023 over Cityplaza Nieuwegein in de categorie Winkelcentra, Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Winkelcentra
Status Open
Datum 18 oktober 2023

Een gepensioneerde bezoeker van Cityplaza Nieuwegein uit zijn bezorgdheid over de niet-functionerende lift en roltrappen, die essentieel zijn voor de toegankelijkheid van het winkelcentrum. Dit probleem heeft gevolgen voor mensen met een scootmobiel, ouders met kinderwagens en andere bezoekers die afhankelijk zijn van deze voorzieningen. De klager benadrukt dat de situatie onveilig is en vraagt om verbetering.

Mijn Klacht:

Goedendag. Als gepensioneerde ben ik veelal op en in City Plaza voor mijn dagelijkse boodschappen. Ben ook veelal aanwezig bij mijn dochter, woonachtig in een appartement die uitzicht geeft op het plein aan de Raadstede. Vanuit bovenstaande moet ik helaas constateren dat zowel de lift als beide roltrappen meer dan normaal niet functioneren. Personen met een scootmobiel, personen met kinderwagens, slecht ter been zijnde personen, bezorgers met zware pakketten worden hier telkens mee geconfronteerd. Met name ouders met kinderwagens nemen dan vaak de onveilige route per trap!
Deze lift en roltrappen zijn een belangrijke factor tussen enerzijds de Jumbo supermarkt / parkeergarage en de bovenliggende winkels van City Plaza.
Er wordt veel geregeld voor en in City Plaza om de inwoners van Nieuwegein e.o. een prettig en veilig winkelcentrum te bieden dan hoort daar toch zeker ook goed en veilig werkende liften en roltrappen bij !!!!!!

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijke blijvende oplossing.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cityplaza Nieuwegein

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cityplaza Nieuwegein nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronald Nemmers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM