Klacht: Lift buiten gebruik

Nanila op 27 november 2023 over zuidplein hoog in de categorie Winkelcentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Winkelcentra
Status Open
Datum 27 november 2023

Een bezoeker van winkelcentrum Zuidplein ervaart ernstige problemen door het niet functioneren van de liften. Ondanks meerdere pogingen om een lift te vinden, bleken alle beschikbare liften buiten gebruik, wat leidde tot ongemak bij het gebruik van een kinderwagen en kinderen. De bezoeker voelt zich teleurgesteld over de situatie, vooral gezien de drukte op de dag van het bezoek.

Mijn Klacht:

Kiezen we ervoor om een dagje te gaan shoppen bij Zuidplein, lekker overdekt en makkelijk bereikbaar met de auto.

Parkeren gelukt, 1e lift buiten gebruik, stuk doorgelopen, 2e lift ook buiten gebruik..eindstand met kinderwagen en een baby, peuter en een kleuter op de roltrap naar boven dan maar.

Na het shoppen wederom lift gezocht, bij het drukste gedeelte(bij Action).. buiten gebruik beide liften op deze dag!..Hoe dan..

Nou dan de lift die bij de Lidl staat in Zuidplein..staat open maar werkt niet…

Na enig zoeken kwam ik op een dienstlift terecht tegenover de Verhage die volgens mij meer dient voor uit en inladen van vracht..waardoor ik buiten ben terecht gekomen ipv in de garage.

Echt al met al..wat was dit een domper en een slechte zaak van Zuidplein om uitgerekend een drukke zondag al die liften buiten werking te hebben staan..

Mensen met kinderwagens, winkelwagens, rollators en scootmobielen en mensen die slecht ter been zijn..zijn zo beperkt door dit allemaal..

Ik had al spijt dat ik die kant was opgegaan, 8 euro aan parkeerkosten en maar uitzoeken hoe je zonder lift naar het shopgedeelte gaat en hoe je terug komt!

Gewenste Oplossing:

Al is er maar een oplossing of terugbetaling van de parkeerkosten..Dit was geen leuke ervaring!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zuidplein hoog

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zuidplein hoog nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nanila
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM