Klachtenbrief voor Lieveliefde

[Bedrijfsadres]

[Emailadres klantenservice]

[Datum]

Betreft: Klacht over ongeautoriseerde banktransacties en misbruik van persoonsgegevens door Lieveliefde

Geachte heer/mevrouw,

Via deze brief wil ik formele klachten bij u indienen over praktijken van uw bedrijf Lieveliefde die in tegenspraak zijn met mijn rechten als consument.

Het is mij opgevallen dat er geld van mijn bankrekening wordt afgeschreven zonder mijn medeweten of uitdrukkelijke toestemming. Gelukkig was ik in staat om deze ongeautoriseerde activiteit op tijd te ontdekken en op te schorten, maar de acties van uw bedrijf hebben mij aanzienlijk ongemak en stress bezorgd.

Het is belangrijk om in dit stadium te benadrukken dat ik nooit gebruik heb gemaakt van uw diensten of mij met voorbedachte rade op uw website heb aangemeld. Toch is mijn bankrekening herhaaldelijk door uw bedrijf gedebiteerd.

Ik wil erop wijzen dat dit gedrag in strijd is met de consumentenrechten zoals uiteengezet in het Burgerlijk Wetboek (artikel 963), waar duidelijk wordt gesteld dat de verbruiker niet gehouden is tot betaling van een product of dienst waarmee hij niet uitdrukkelijk heeft ingestemd. Daarnaast is deze praktijk, zoals vermeld in de Wet bescherming persoonsgegevens, een ernstige schending van mijn rechten op privacy en de bescherming van mijn persoonlijke gegevens.

Graag eis ik een onmiddellijke stopzetting van deze transacties en verwijdering van alle persoonsgegevens die uw bedrijf van mij in bezit heeft. Ik verwacht van u geen enkele verdere inbreuk op mijn rechten. Tevens verzoek ik u mij een schriftelijk bewijs te sturen van het staken van deze acties en de verwijdering van mijn gegevens.

Mocht ik van u geen bevredigende reactie ontvangen of mocht deze kwestie niet op tijd worden opgelost, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige ernst zult aanpakken.

Hoogachtend,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw Telefoonnummer]

[Uw email]