Klacht: Nevenschade door defect onderdeel

Asjin op 14 november 2017 over Liebherr in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liebherr
Status Open
Datum 14 november 2017

Een consument heeft problemen ondervonden met een minder dan een jaar oude diepvries van Liebherr, die twee keer is uitgevallen. Hierdoor heeft de consument de inhoud van de vriezer moeten weggooien, wat heeft geleid tot een schade van ongeveer 200 euro. Ondanks dat een monteur een defect onderdeel heeft vervangen, geeft deze aan dat de consument geen recht heeft op compensatie voor de geleden schade.

Mijn Klacht:

Onze minder dan 1 jaar oude diepvries is inmiddels 2 keer uitgevallen waardoor wij 2 keer de complete inhoud van de vriezer weg hebben kunnen gooien en hierdoor een schade van rond de 200,- euro aan producten hebben. De liebherr monteur is langs geweest en heeft een onderdeel vervangen welke de storing zou moeten hebben veroorzaakt, daarbij wordt wel door de monteur aangegeven dat je kunt fluiten naar de schade welke is ontstaan door een defect van Liebherr.

Gewenste Oplossing:

We willen minimaal de schade van 200,- EUR vergoed krijgen. Daarnaast hebben wij een indirecte schade van geen eten meer in huis hebben tot het een complete nieuwe vriezer 2 maal moeten vullen en het schoonmaken van de vriezer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liebherr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liebherr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten