Mijn Klacht:
TV na 2 maanden kapot. helpdesk proberen in te schakelen, maar zijn hele dag in gesprek. Product heb ik geregistreerd(dus alle gegevens zijn aanwezig), maar bij indienen van eens service aanvraag met je weer alle gegevens invoeren. Na zes!!! dagen een mail dat het jammer was dat mijn TV stuk was en dat ik maar een service aanvraag moest indienen…
Zeer teleurstellend en de laatste keer dat er een LG product bij mij thuis komt. Via de verkopende zaak ook een aanvraag gedaan en binnen 5 dagen was het gerepareerd.. Zo kan het dus ook
Gewenste Oplossing:
Excuses vanuit LG, en een wachtrij aangeven op de telefoonlijn(aantal wachtenden voor je).
De site moet een keertje goed worden aangepakt, Ik werk in de test business en heb vele sites getest maar dit is verreweg de allerslechtste ooit
