Klacht: Verticale strepen in plasma scherm

Bertjan59 op 30 januari 2013 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 30 januari 2013

Een consument heeft vier jaar geleden een plasma-tv aangeschaft bij de Plasma Discounter in Naarden en ervaart nu verticale strepen op het scherm. Na contact met de helpdesk werd hij doorverwezen naar een andere serviceprovider, die een prijsopgave van € 385,- gaf voor reparatie. De consument vindt deze kosten onterecht, gezien de beloofde levensduur van de tv van 10 tot 12 jaar.

Mijn Klacht:

4 jaar geleden heb ik deze tv gekocht via de plasma discounter in Naarden. Hierna contact opgenomen met de helpdesk deze verwees mij naar een ander bedrijf waarbij zij de service hebben ondergebracht. De prijsopgave € 385,-. Dit is natuurlijk te zot voor woorden. De TV is dusdanig beschermd dat beschadiging van buitenaf onmogelijk is. Plasma discounter verkocht mij destijds de tv met een geschatte levensduur van 10 tot 12 jaar. LG maakt zich er op deze manier wel er gemakkelijk vanaf.

Gewenste Oplossing:

LG mag de TV op locatie repareren ( door het formaat is de TV onmogelijk te vervoeren) Reele reparatiekosten vindt ik € 185,-. Zeker gezien het feit dat het toestel niet aan de reel te verwachten levensduur voldoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM