Mijn Klacht:
Ik heb 19 december alle informatie die nodig was verstuurd naar LG nu bijna 3maanden later is het bedrag van 40 euro nog steeds niet overgemaakt op mijn rekening. Ik heb al een mail gestuurd naar LG maar ik krijg een mailtje terug waaruit blijkt dat het emei nr. Door LG zelf gecontroleerd moet worden, ik vind dat een ongelofelijke vreemde opmerking. Wat is er aan de hand, is uw administratie niet op orde!!! Graag zo snel mogelijk alfhandeling van deze zaak. Geachte heer / mevrouw,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Wij hebben de door u verzonden stukken ontvangen en verwerkt. Omdat uw IMEI-nummer bij de registratie niet bekend was voor deze actie zijn wij verplicht om uw aanvraag bij LG zelf neer te leggen voor een extra controle.
Zodra wij vanuit LG een akkoord hebben ontvangen op uw IMEI-nummer, mogen wij uw aanvraag verder in behandeling nemen. Wij zullen u hier uiteraard van op de hoogte stellen.
Hiermee hoop ik u voor nu voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u naar aanleiding van deze e-mail nog vragen en / of opmerkingen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Joan
LG Electronics cashback acties
Van: Lia [mailto:[email protected]]
Verzonden: dinsdag 25 februari 2014 11:16
Aan: LG – L5-2 Nederland
Onderwerp: Re: Cash Back formulier
Geachte mevr. meneer,
Naar aanleiding van onderstaand bericht heb direct na 19 dec j.l. alle gevraagde informatie per post verstuurd naar onderstaand adres. Tot op dit moment heb ik nog steeds de Cashback van 40 euro niet ontvangen. Ik heb nogal wat meldingen gezien op internet waaruit blijkt dat er bij het uitbetalen van de Cashback problemen zijn.
Graag zo spoedig mogelijk antwoord en zo spoedig mogelijk uitbetaling van mijn Cashback van 40 euro.
Vriendelijke groet
Lia Gorissen
Verstuurd vanaf mijn iPad
Op 19 dec. 2013 om 16:08 heeft “[email protected]” het volgende geschreven:
Geachte heer/mevrouw,
Allereerst excuses voor de eventuele overlast die u ervaren heeft.
Ik zou u willen vragen om een leesbare printscreen van het volledig ingevulde cashback formulier met een kopie van het aankoopbewijs (kassabon) en het originele IMEI-nummer (uitknippen uit de doos van uw telefoon) op te sturen naar:
ODC Benelux
T.a.v. LG L5 II cashback actie – HANDMATIG
Postbus 1252
3890 BB ZEEWOLDE
Wij zullen u dan handmatig aan de actie toevoegen.
Conform punt 5 van de algemene voorwaarden dient iedere consument die wil deelnemen aan deze actie deze bewijsstukken (m.u.v. de printscreen) naar ons op te sturen. Het maakt in deze dus niet uit of de online registratie gelukt is of niet.
Hiermee hoop ik u voor nu voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
LG Electronics cashback acties
Van: Lia Gorissen [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 19 december 2013 10:18
Aan: [email protected]
Onderwerp: Cash Back formulier
Hallo,
Ik heb al enkele malen geprobeerd het cashback formulier voor een LG E640 Optimus L5II in te vullen, maar iedere keer krijg ik een melding dat het IMEI nummer niet goed is.
Ik ben redelijk zeker dat ik het goed ingevuld heb.
Kunt mij helpen, ik heb het IMEI nummer zo ingevuld 358568050772262
Is dit goed?
Vriendelijke groeten
Lia Gorissen
Gewenste Oplossing:
Binnen 5 dagen het bedrag op mijn rekening!!!!
