Mijn Klacht:
In 2015 een LG 8 kg wasmachine gekocht met zogenaamd10 jaar garantie op de motor.
De wasmachine geeft al enige tijd een verbrande olie geur af. Contact opgenomen met LG alles uitgelegt en die ‘adviseert ” via een rare mail reparatie [ JA duhhh] Vervolgens wordt er door LG een reparatie bedrijf in de arm genomen uit de andere kant van nederland die direct heel moeilijk begint te doen .
– of ik niet even een geluidsopname kan maken dan kunnen ze horen of het misschien niet een kapot lager is ‘ en o ja er zitten sowieso €100- voorrijkosten aan vast en reparatie kan wel €350- kosten
– nee , het is geen kapot lager want dat klinkt als een stelletje knikkers in een blikje en de wasmachine maakt geen rare geluiden MAAR GEEFT TIJDENS HET WASSEN DE GEUR VAN VERBRANDE OLIE AF DUS HET IS DE MOTOR.
de geur van verbrande olie is zo erg dat zelfs andere mensen het ruiken maar nee er komen geen rare geluiden uit de wasmachine.
eerste en laatste porduct wat ik ooit koop van LG Spijt als haren op mijn hooft dat ik niet voor mijn oude vertrouwde merk AEG ben gegaan maar ach na 40 jaar wil je wel eens wat anders . Niet doen en vooral geen LG
Gewenste Oplossing:
Als LG gewoon een monteur langsstuurd zonder voorrijkosten om de motor te repareren en doet wat er op de grote sticker die voorop de wasmachine staat nl
10 JAAR GARANTIE OP DE MOTOR
