Klacht: Slechte afhandeling van reeds bestaande klacht, en afspraken worden niet nageleefd door Lg

Marcel Hofhuis op 12 november 2013 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 12 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

MIjn LGp700 (gsm)is nu 3x opgestuurd vanwege dezelfde klacht, de handsfree speaker werkt niet. Totaal ben ik mijn gsm 2,5 maand kwijt geweest, telkens moest ik bij terugkomst mijn gsm compleet weer opnieuw installeren. evenals 3x op het ,,kleine onvolledige”leentoestelletje.Heb nu 7 x gebeld met een 0900 nr. naar Lg toe en heel lang in de wacht gestaan, ik ben o.a. meerdere keren niet terug gebeld. Lg wil dat ik mijn gsm nog 1x opstuur voor de zelfde ,,kwaal”hier ben ik echter niet van gediend. ik wil mijn geld terug of een nieuw toestel van Lg maar dan geen Lg P700. Per mail kan ik ze niet bereiken, gewoonweg belachelijk, ik ben dan ook zeer kwaad. Als dit niet z.s.m. netjes wordt opgelost schakel ik Tros radar in

Gewenste Oplossing:

Mijn aankoopbedrag terug ( toestel is van Febr.2013, dus valt nog onder garantie), of een ander nieuw toestel maar niet hetzelfde type !.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM