Mijn Klacht:
Na firmware update 05.50.10 van mijn televisie werkt muis point van mijn afstandsbediening niet meer. Toetsen functioneert wel maar muispoint werkt niet. Hij gaf “Bluetooth-service moet worden geïnstalleerd” ik reset afstandsbediening (homeback toets vast drukken) dan meld ik hem weer aan dan doet hij een dag als ik hem uit zet heb ik dezelfde probleem weer… ik moet hem telkens resetten en aanmelden.
Toen ik dit meldde bij service van LG, reageerde service medewerker dat ik zelf moet betalen voor een aanschaf van een nieuwe afstanbediening omdat het 2 jaar garantie afloopt. Dit zou ik accepteren als het een gebruiks fout zou zijn maar Het probleem ontstaat na een firmware update.
Gewenste Oplossing:
Ik wil oude firmware op mijn tv of een nieuwe afstandsbediening welke met nieuwe firmware werkt.
(10)
