Mijn Klacht:
Wij hebben 2 maanden geleden een wasmachine gekocht van LG. Deze machine begint nu meer en meer herrie te maken tijden de wasbeurten. Hier is vanochtend (08-09-2021) een monteur bij geweest en die heeft geconstateerd dat de lagers van deze machine kapot zijn. Het kan gerepareerd worden maar dit zou betekenen dat de hele machine uit elkaar gehaald moet worden omdat de achterkuip en de trommel vervangen moeten worden. Hij gaf daarbij ook aan dat een machine daar 9 van de 10 keer niet beter van wordt. Ik ben van mening dat een machine die nog zo nieuw is:
a – geen kapotte lagers zou mogen hebben.
b – vervangen zou moeten worden en niet gerepareerd.
LG blijft vasthouden aan reparatie, ik ben ondertussen volledig het vertrouwen in LG kwijt en wil eigenlijk gewoon mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben nu alleen nog maar tevreden met de oplossing die ik hier boven ook al aangaf namelijk dat ik mijn geld terug wil. Ik heb geen vertrouwen meer in de oplossingen van LG.
(10)
