Mijn Klacht:
Hallo,
2 weken geleden heb ik een LG wasmachine gekocht. Deze wasmachine heeft een app waarbij ik bij een probleem met de wasmachine via de app kan zien wat het is (smart diagnoses) en wasprogramma’s toevoegen. Dit is ook 1 van de redenenen waarom ik deze wasmachine gekocht hebt.
Maar wat blijkt nu. Deze app is niet beschikbaar voor Apple. Dit wist ik niet en was mij niet verteld. Dit is ook niet te vinden op de site of in de bijgeleverde boekjes.
Vandaag heb ik gebeld met de LG klantenservice. Zij vertelde mij dat deze app niet in de IOS versie er is, alleen in Amerika. Dit omdat zij willen dat LG wasmachine gebruikers ook een LG telefoon hebben, want er is wel een Android versie. Ik gaf aan dat ik het raar vindt, want ik heb hier ook voor betaald. Het is ook een wasmachine van 600 euro. Dit bevestigde zij.
Nu is mijn vraag. Mag dit zomaar?
Groeten Annelies
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de app op mijn iPhone kan downloaden.
