Klacht: LG tv kapot na 2 maanden en geen snelle afhandeling

kleintjuh26 op 24 september 2013 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 24 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 Maanden geleden een nieuwe LG LED televisie gekocht.
Na 2 maanden ging de televisie al kapot en gelijk de klantenservice gebeld. De eerste keer werd ik netjes behandeld door 1 van juli medewerkers en zou binnen 3 dagen gebeld worden door een monteur. Na 3 dagen nog niets gehoord en ben ik zelf gaan bellen. Toen zeiden dat het nog langer ging duren maar uit eindelijk na 5 dagen eindelijk 1 monteur langs geweest. Monteur kwam al snel tot de conclusie dat de tv was doorgebrand. Ik zou een nieuw toestel krijgen en LG zou me op de hoogte houden. Maar we zitten nu al 3 weken verder en vele telefoontjes gepleegd maar nog geen nieuwe televisie. Ik zit nu al 3 weken zonder televisie.

Gewenste Oplossing:

Voor mijn geen LG meer slechte klantenservice en heel traag met dingen afhandelen.
Geld terug die tv hoef ik al niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM