Mijn Klacht:
Pas op bij Oled schermen, prachtig beeld, beter kan haast niet. helaas zijn de schermen beperkt houdbaar en branden in( retentie) LG weet van dit probleem maar is niet bereid om een TV die €3000 gekost heeft en in 2017 tijdens garantie een nieuw scherm gekregen heeft meer coulance te verstrekken dan €169. Ik zou zelf €1269 aan reparatie kosten moeten betalen. De whattsapp mogelijkheid om met LG te communiceren is een oplossing maar een aanfluiting omdat ik keer op keer dezelfde adviezen en oplossingen krijg aangeboden maar geen acceptabele. Ik heb ook mijn probleem bij de winkel neergelegd maar die zijn bereid om €546 restwaarde te vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Heb LG al aangeboden de manuren en bijkomende kosten te betalen als zij een OLED paneel ter beschikking stellen. Zij gaan daar niet op in en herhalen nog maar eens dat zij een dossier aan kunnen maken en de monteursdienst kunnen vragen om een prijsopgave voor reparatie. Maar ik heb al een Dossiernummer(CNU2112034567954) en een prijsopgave.
(10)
