Mijn Klacht:
In april 2018 een LG OLED 55E7N gekocht met 3 jaar garantie bij TV Reus. Nadat binnen 2 jaar al logo’s waren ingebrand en de klacht gemeld te hebben bij de verkoper (zonder resultaat) is er nu ook een groene vlek ontstaan in het midden van het scherm. Daardoor zien alle kleuren (zeer opvallend en ontzettend irritant) er met name bij voetbalwedstrijden onnatuurlijk uit. Meerdere klachten hierover gelezen online (scherm wordt ook in het midden veel warmer dan aan de zijkanten) en is gewoon een productiefout. Klacht is niet ontvankelijk verklaard door TV Reus. Zij verschuilen zich achter LG en geven ook aan dat omdat ik de TV zakelijk heb aangeschaft, ik geen recht meer heb op mijn volgens factuur 3 jaar garantie.
Gewenste Oplossing:
Ik wens serieus genomen te worden, anders ga ik mijn recht halen via juridische stappen. Ik ga geen € 1.939,00 uitgeven voor een ondeugdelijk product. Ik verwacht op zijn minst een vergoeding, reparatie zal niet mogelijk zijn.
