Mijn Klacht:
In december hebben zowel ik als mijn vriend bij de Kijkshop een LG 1-ii gekocht waar een cashback service op zat. Na het invullen en opsturen van allerlei kopieen en gegevens zouden wij €20,- per telefoon terugkrijgen. Op 15 december hebben wij, na online alles ingevuld te hebben, bericht gekregen van LG dat wij nog vanalles op moesten sturen en dat er dan binnen 10 (!!!) weken geld teruggestort zou worden. Op 16 december hebben wij netjes alle gevraagde kopieen en aanschafdocumenten opgestuurd. Inmiddels zijn we 13 weken verder en hebben wij beiden nog geen cent gezien. Zo kan ik natuurlijk ook een aanbieding maken. Mensen gewoon net zo lang laten wachten totdat ze het vergeten zijn. Vorige week heb ik nog een e-mail gestuurd aan LG met de vraag waar ons geld blijft, maar ze geven gewoon geen antwoord meer.
Gewenste Oplossing:
Als wij beiden onze €20 euro terugkrijgen. Daarbij een tegemoetkoming voor de extra moeite die we moeten doen om LG aan zijn belofte te houden.
