Klacht: LG droger slijtage meelooprol

Remon91 op 17 februari 2023 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 17 februari 2023

Na 2 jaar en 3 maanden vertoont de LG droger slijtage aan een van de meelooprollen, wat leidt tot een bonkend geluid. De eigenaar heeft dit gemeld bij LG, maar het bedrijf biedt alleen een betaalde monteur aan. De klager vindt de slijtage onterecht en verwacht een kosteloze reparatie, maar LG heeft hier niet op gereageerd en liet pas na twee weken van zich horen.

Mijn Klacht:

Na 2 jaar en 3 maanden maakt de droger een bonkend geluid. Zelf binnenin de machine gekeken waar dit weg komt. 1 van de meelooprollen die de trommel begeleid vertoont heel veel slijtage. De andere helemaal niks. Heb dit bij LG gemeld en ze willen alleen een monteur langs sturen tegen betaling. Ik vindt dat dit geen normale slijtage is aangezien de andere meelooprol geen slijtage heeft. En dat het om die reden kostenloos gerepareerd moet worden. LG geeft hier geen gehoor aan. Ook had ik pas na 2 weken een besluit van LG hierover.

Gewenste Oplossing:

Kostenloze reparatie plus onderzoek naar grondoodzaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Remon91
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM