Mijn Klacht:

Defecte televisie OLED65B8PLA geeft na 5 maanden geen teken van leven meer. (15-11)
Lg reparatie opdracht gegeven 16-11, 18-11 niets gehoord of mail ontvangen. zelf gebeld naar lg 18-11, antwoord u word gebeld door ce repairs wij regelen de afspraak. Wederom niets meer vernomen, 19-11 een email ontvangen over een verwarring waarna ik zelf weer contact moest opnemen. Weer antwoord gekregen u word gebeld wij doen er alles aan het zo snel mogelijk te regelen. Wederom weer niets gehoord. Hierbij de verkoper gebeld van de televisie deze vertelde mij stuur uw klacht met alle gegevens door naar ons dan gaan wij bellen, Hierop meteen netjes terug gebeld met ze gaan er spoed achter zetten je word gebeld (20-11)
Wederom weer niets vernomen (Daarbij wel dat des betreffende verkoper alles heel netjes probeert op te lossen en heel erg mee denkt) 21-11 zelf naar ce repairs gebeld voor een afspraak dit kan pas 28-11! wegens drukte!
Nogmaals LG gebeld, deze werknemer reageert heel nonchalant: hier doen wij niets aan ik kan er niets aan doen en het is maar zo. Te belachelijk voor woorden hoe er omgaan wordt met deze kwestie duidelijk dat ik maar 2 weken zonder televisie moet zitten. waarvan ik 1 week bezig ben om überhaupt een afspraak te kunnen maken. welke compensatie krijg ik hier voor? ik heb best wat centjes neergeteld om een goede knappe televisie aan te schaffen vervolgens gaat deze stuk na 5 maanden wat natuurlijk mogelijk is, maar gewoon 2 weken zonder moeten zitten en een grote bek van een medewerker krijgen die duidelijk niet het initiatief neemt om er in elk geval zijn best voor te doen om fatsoenlijk een klant te woord te staan en een oplossing te zoeken vind ik rond uit schandalig. ik ben voornemens als hier niet heel snel een oplossing voor komt dat ik naar de consumentenbond stap.

Gewenste Oplossing:

Voor deze week een reparatie of een nieuwander toestel.
een fatsoenlijke oplossing.