Mijn Klacht:

Beste,
Ben altijd voorstander geweest om voor mn tv en andere multimedia.
Dit is nu dus voorbij, ik kocht verleden week 2e hands een 4k tv, nieuwprijs ong 3 jaar geleden 2200 €
Destijds was dat van hun high end line.
Alleen bij het ophangen door een stom ongeluk gleed hij op de linkeronderkant hoek op de kachel, was als hij uit was niets te zijn dus was blij, tot ik hem aanzette, ong.halverwege horizontaal streep van ong. 15 cm met lijnen van alle kleuren, vertikaal hetzelfde maar dan 20cm van de kant, ik stuurde een mail om een offerte te krijgen om eventueel te herstellen stuurde foto van het toestel, serie en serienummer door, was niet voldoende hadden foto van sticker op tv nodig??daar staat juist hetzelfde op dan wat ik verstuurde, want ik heb al gelezen dat het soms meer is dan de aankoopprijs, of zeker meer dan een huidig toestel met zelfs betere specs.
Heb vandaag antwoord gekregen administratie kost geld moet eerst om een offerte te ontvangen 39.90 € ,betalen voor de offerte, om dan toch te zien dat een herstelling veel duurder is dan een nieuw toestel, dus ik ga zeker niet betalen om een offerte te krijgen. hieronder de tekst.
Dank mvg

Beste klant,

Wij hebben een aanvraag ontvangen voor een defect toestel. Uit de momenteel beschikbare informatie kunnen we opmaken dat deze niet onder (fabrieks)-garantie valt. Wij raden u aan om (mits mogelijk) contact op te nemen met uw verzekering (inboedelverzekering). Indien u een prijsopgave wenst te ontvangen van ons verwachten wij van u een aanbetaling. Binnen de twee werkdagen zullen we een gedetailleerd document toesturen. Een prijsopgave is vrijblijvend, maar helaas niet gratis. In afwachting van uw reactie is een eventueel reeds voorzien huisbezoek geannuleerd.

Indien u nog geen foto’s heeft doorgestuurd via de aangeleverde link, gelieve dan volgende gegevens alsnog te bezorgen:

Foto’s van de schade
Foto van de sticker op het toestel met het serienummer
Indien in uw bezit, foto van het aankoopbewijs

Indien de knop niet zichtbaar is, klik hier.

Voor het opstellen van een gedetailleerde prijsopgave is heel wat opzoekwerk nodig en vragen wij u om de administratieve kost van 39,20 euro op voorhand te voldoen.

Via onderstaande link kan u het bedrag makkelijk overmaken

Gewenste Oplossing:

Gratis offerte met specifieke uitleg
Prijs stuk
Werkuren
Verplaatsing enz.