Mijn Klacht:
Op 8 januari is mijn casback geregistreerd door lg. Tot op heden 29 maart nog niets ontvangen. De termijn van 10 weken die wordt aangehouden door lg is ruimschoots overschreden. Reeds een mailwisseling gehad met lg om de datum te achterhalen wanneer het bedrag wordt overgemaakt, maar krijg de gebruikelijke templatemailtjes terug waarin excuses wordt gemaakt maar waar geen uitspraken worden gedaan wanneer het bedrag wordt gestort. Enkele antwoorden die ik heb gekregen: vanwege groot succes vertraging in de uitbetaling,Helaas ligt het niet in mijn macht om hier iets aan te veranderen. Wij zijn voor informatie omtrent de betalingen afhankelijk van de financiële afdeling, enz.
Gewenste Oplossing:
Zodra de cashback overgemaakt wordt op mijn rekening nummer. Bovendien dient de handelswijze van lg (of het bedrijf dat de cashback afhandelt: Online Distribution Concepts Benelux B.V.) openbaar gemaakt te worden.
(10)
