Zeer ontevreden LG klant op 13 november 2012 over LG in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft moeite met het ontvangen van een cash back van 20 euro bij de aankoop van de LG Optimus ME P350, waarvoor hij al zes maanden in aanmerking zou moeten komen. Ondanks herhaalde pogingen via de klantenservice en de promowebsite, heeft hij nog steeds geen oplossing of terugbetaling ontvangen.
Ik probeer als sinds een half jaar mijn 20 euro – bij aanschaf van de LG optimus ME P350 terug te krijgen. Een mooie cash back actie, dochterlief had zelf hiervoor gespaard.
Klantenservice is zeer ontoegankelijk en de promowebsite stuurt af en toe een mail terug, nog steeds niets!!! Ook gechat en gebeld. De klantenservice van dit bedrijf krijgt van mij een O!!!
Mijn 20 euro conform de cashback actie eindelijk terug!!!!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
