Mijn Klacht:
Vijf weken geleden heb ik mijn defecte LG ToneFree 8 oortjes aangemeld en opgestuurd naar LG voor het garantiebeleid. Na drie dagen ontving ik bericht van Dr Mobile dat deze oortjes gecrediteerd zouden worden, aangezien de oortjes niet gerepareerd konden worden. Ik heb hierover gemaild, maar de reacties beantwoordden geen van mijn vragen en later werden mijn mails zelfs volledig genegeerd. Ik heb nu meer dan een maand verder, zou allang teruggebeld moeten worden en mijn oortjes terug moeten hebben, maar LG laat niets meer van zich horen. Via de site probeer ik contactformulieren in te vullen en een klacht in te dienen, maar door een servicefout kan ik deze niet eens versturen. Ik ben zwaar teleurgesteld in de service van LG, als ik dit vooraf had geweten had ik absoluut oortjes van een ander merk gekocht.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe LGToneFree 8 oortjes.
(10)
