Mijn Klacht:
Geachte.
Ik koop 2 en halve maand een nieuwe was en droog combinatie van lg.
zag er op het oog mooi en goed uit.
Tot eind februari toen begon de ellende,
Zodra de wasmachine overging naar het droogprogamma was het gebeurt.
Storing Code DHE. (Heater) of te wel verwarmingselement kapot.,
Kan een keer gebeuren.
Ik bel naar de service nummer van lg
De reparatie moest aangemeld worden,
Ik zou binnen 24 uur terug gebeld worden door een monteur ,
Ik wachten dit netjes af.
de 24 uur waren verstreken,
Nog geen monteur gesproken
Toen zelf maar weer is gaan bellen,
En kreeg te horen dat de Monteur het wel erg druk had,.
Hij belde mij over een aantal uur werd met toen verteld ,
Einde van de dag nog geen telefoontje gehad
Monteur werkt tot 5 uur dus belde zelf nog even snel om kwart voor 5,
Toen werd mijn verteld de monteur werkt tot 5 hij belt u morgen,
Toen eindelijk werd ik de volgende dag gebeld , DAG 3
en dat hij de volgende dag gemaakt kan worden.
Ik zelf werk ook elke dag en kan niet zomaar een dag van te voren melden dat ik er niet kan zijn ivm me wasmachine gemaakt kan worden..
Nou meneer dan word het volgende week maandag.
Bijna anderhalve week met een kapotte wasmachine gezetten,
Ook heb ik nog een kleine in huis die vaak ze rompers vies heeft en ik zelf met me werkkleding en niet anderhalve week zonder wasmachine kan ,
nou maandag vrij genomen ,
Monteur is geweest , probleem opgelost.
tot half april .
Weer precies het zelfde verhaal weer de verwarmingselement kapot.
ook weer het zelfde verhaal. ander halve week zonder wasmachine.
weer een dag vrij .
monteur vertelde nog dat het niet bestond dat hij weer het zelfde probleem had ,
maar ondertussen wel het zelfde onderdeel vernieuwen,
monteur was weg ,
Dinsdag 11 mei de eerste wasbeurt na dat hij gemaakt is ,
Meteen weer stuk, 3De keer stuk,
Nu was ik er klaar mee
een aparaat wat al duur genoeg is ,
En in 2 en halve maand 3 x stuk gaat,
dit is wel heel erg,
Heb mij nu al 2 vrije dagen gekost,
moet ik nu nog een 3de nemen,
Dan heb ik de wasmachine dubbel betaald aan onkosten, wat ik maak
Nu ben ik naar de winkel gegaan waar ik hem gekocht heb ,
Mediamarkt,
Of hun nu een oplossing hebben omdat hij nu meer stuk hier heb gestaan , dat hij wasbeurten heeft gedraaid.,
Ik wil gewoon me geld terug of een andere keuze in de winkel van mediamarkt,
Via het service nummer van lg bereik je helemaal niks,
Nu moest ik vorige week
de reparatie nota’s opsturen naar mediamarkt.
hun inkoper zou rechtstreek met de verkoper van lg bespreken wat de oplossing is,
Nu vandaag 18 mei contact met mediamarkt gehad of ze nou inmiddels al een oplossing hebben,
Maar wat krijg je nu weer,
De inkoper heeft de reparatienota’s van mediamarkt ontvangen,
en wilt nou de reparatie nota;s natrekken bij hun ingehuurde bedrijf om te kijken of dit wel daadwerkelijk echt zo gegaan is ,,
Dus nu zit ik weer anderhalf week en de dagen die er nu weer achter komen,
ik had dit nooit verwacht van LG.
en hoop nog wel op een kleine stukje hoop ,
dat ze dit netjes oplossen,
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat na al deze ellende ,
dat ik me geld terug krijg of een andere keuze mag maken in de mediamarkt
