Mijn Klacht:
Eind December 2014 heb ik een LG 3G aangeschaafd met 50 euro cashback actie. In januari 2015 probeerde ik via LG website cashback aanvraag te doen. Maar geen een link van LG electronics cashback werkte.
Op 30-januari 2015 heb ik de klantenservice van LG een bericht gestuurd dat het mij niet lukte om de cashback aan te vragen omdat de link niet werkt en of ze een andere manieren hebben om de cashback actie in te dienen?
Op 02-Fen-2015 kreeg ik dit als antwoord van LG klantenservice:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw email.
Om uw vraag te beantwoorden, de cashback-aktie is helaas al afgelopen, u had t/m 31-1 om de aanvraag in te dienen. Helaas moet ik dus aan u mededelen dat het niet meer gaat lukken
Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet en neem contact met ons op.
Vertrouwende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey Sterrenburg
Customer Service Representative
LG Electronics Benelux
Dit vind ik wel erg vervelend en hoop dat u een passende oplossing ervoor vindt.
Gewenste Oplossing:
50 euro cashback inbehandeling nemen
