Klacht: beeldschermkapot

henrico61 op 07 januari 2016 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 7 januari 2016

Een klant heeft problemen met een LG-tv die een knipperend beeld vertoont. Na contact met Media Markt en een monteur die een nieuw beeldscherm installeert, blijft er een probleem met de antenneverbinding bestaan. De klant meldt dat de monteur de antennekabel niet heeft getest en dat er mogelijk een defect is, wat leidt tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Hallo wij hebben een LG tv
Ik wil s’morgrbs vroeg de tv aan zetten krijg ik knipperend beeld. Dus beeld scherm kapot ik bel eerst met media markt vervolgens wordt ik Door verbonden met de monteur week veder komen ze dan eindelijk met een nieuw beeld scherm. Op dinsdag. Hij maakt hem he we krijgen weer beeld helemaal blij s’avond wil mij man de tv aan sluiten en sluit hij ook de attenne kabel aan wat de monteur niet getest heeft die dinsdag en ja hoor hij kan de attenne signaal niet vinden knoppen zitten los. Dus nog geen tv dag daarna gebeld kwam weer een monteur weer een week verder. Hij vond het maar raar mocht niet kunnen zij ma ja ik zeg hij deed het nog wel en nu zit er nieuwe beeld scherm in en pakt het niet meer fijn zo’n monteur. Hij zegt meschien is de attenne kabel kapot ik zeg nou lijkt me sterk he als die het op de andere tv wel doet maja ik zeg tegen die monteur ik zeg heeft u geen attenne kabel bij nee dat had hij niet erg slecht een monteur die dat niet bij heeft maar goed. Volgende dag weer gebeld want de monteur zou een nieuwe moederbord bestellen weer paar dagen later komt hij weer aan,komt hij er achter dat jullie lg het verkeerde product hebben afgeleverd fijnen dus kon de monteur weer niks doen… nu do 7jan . Nou geeft hij het juiste product opnieuw besteld en maandag komen ze pas dus weer een weekend veder week 4… vindt egt onacceptabel echt slechte service en monteurs mogen nog neer bijles krijgen want ik wist het nog beter dan hem. Vind super slecht geen vervangend toestel wrdt aangeboden.. slechte service voor mij nooit meer geen LG en ik wil ook nooit meer met jullie monteur te maken hebben….!!! Gr familie valkhof

Gewenste Oplossing:

Nieuwe tv of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM