Een consument heeft een LG-tv aangeschaft die al twee keer een defect beeldscherm vertoonde. Na de tweede reparatie werd hem verteld dat de schade zou zijn veroorzaakt door sigarettenrook, wat hij onterecht vindt, aangezien hij van mening is dat dit niet kan verklaren dat het hele scherm vol met wolken zit.
Heb een tv gekocht bij real in duitsland.
Tv is al 1 keer gemaakt nieuw beeldscherm.
2 de keer het zelfde euvel nu maken ze mij wijs dat het komt door de rook van sigaretten dze zou tussen hetscherm komen.
een miljoen huis houdens rookt dus al deze mensen hebben met lg een probleem.
Dit is toch onmogelijk je ziet het hele scherm zit vol met wolken,de tv is van mei 2012.
ik wil gewoon mijn geld terug.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
